Την Τετάρτη 6 Μαΐου, στις 18:00, στην αίθουσα ΒΕΠ, Καραΐσκου 111, 3ος όροφος, πραγματοποιήθηκε ομιλία με θέμα τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στο ηλεκτρονικό εμπόριο και στο digital marketing, με ομιλητή τον Αθανάσιο-Αντώνιο Λεοντάρη, Δικηγόρο – Νομικό Σύμβουλο της Ratio Legal Services.
Κατά την ομιλία αναδείχθηκε ότι η τεχνητή νοημοσύνη μεταβάλλει ουσιαστικά τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις δημιουργούν περιεχόμενο, οργανώνουν την ψηφιακή τους παρουσία και επικοινωνούν με τους καταναλωτές. Η αξιοποίησή της, όμως, δεν αποτελεί απλώς τεχνολογική επιλογή ή εργαλείο αυτοματοποίησης, αλλά εγείρει κρίσιμα ζητήματα νομικής συμμόρφωσης.
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στη χρήση της AI στο e-commerce, όπου εφαρμόζεται σε περιγραφές προϊόντων, συστήματα συστάσεων, chatbots, ανάλυση καταναλωτικής συμπεριφοράς και αυτοματοποιημένη επικοινωνία. Τονίστηκε ότι η επιχείρηση δεν απαλλάσσεται από την ευθύνη της απέναντι στον καταναλωτή επειδή μια πληροφορία ή απάντηση παράγεται αυτοματοποιημένα. Αντιθέτως, παραμένει υπεύθυνη για την ακρίβεια, τη διαφάνεια και τη νομιμότητα του περιεχομένου που δημοσιεύει ή χρησιμοποιεί.
Στο πεδίο του digital marketing, η ομιλία επικεντρώθηκε στη χρήση παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία κειμένων, εικόνων, βίντεο, slogans, αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και διαφημιστικών καμπανιών. Κεντρικό ζήτημα αποτέλεσε το κατά πόσο το παραγόμενο περιεχόμενο μπορεί να χρησιμοποιηθεί νόμιμα και εμπορικά, καθώς και αν μπορεί να θεωρηθεί προϊόν πνευματικής ιδιοκτησίας.
Ο ομιλητής ανέλυσε, επίσης, τον ρόλο του δικηγόρου στην αξιολόγηση των AI εργαλείων. Όπως επισημάνθηκε, ο νομικός έλεγχος δεν περιορίζεται στο αν ένα εργαλείο είναι πρακτικά χρήσιμο, αλλά επεκτείνεται στο αν η χρήση του είναι νόμιμη, διαφανής και συμβατικά ασφαλής. Ιδιαίτερη σημασία έχει η διάκριση των εμπλεκόμενων ρόλων, όπως ο πάροχος του μοντέλου, η επιχείρηση, το digital agency, η πλατφόρμα, ο δημιουργός περιεχομένου και ο τελικός χρήστης, καθώς από αυτή τη διάκριση εξαρτάται η κατανομή ευθύνης.
Σημαντικό μέρος της ομιλίας αφιερώθηκε στην πνευματική ιδιοκτησία. Υπογραμμίστηκε ότι το περιεχόμενο στο digital marketing αποτελεί βασικό εμπορικό αγαθό και ότι κείμενα, φωτογραφίες, μουσική, βίντεο, γραφικά και templates μπορεί να προστατεύονται ως έργα. Το γεγονός ότι ένα έργο βρίσκεται διαθέσιμο στο διαδίκτυο δεν σημαίνει ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί ελεύθερα σε καμπάνια, e-shop ή εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης.
Περαιτέρω, αναλύθηκε η εκπαίδευση μοντέλων παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, η οποία δεν ξεκινά από το prompt, αλλά από τα δεδομένα εκπαίδευσης. Όταν στα δεδομένα αυτά περιλαμβάνονται προστατευόμενα έργα, τίθενται ζητήματα αναπαραγωγής, αδειοδότησης, νόμιμων εξαιρέσεων και opt-out. Ειδική αναφορά έγινε στις εξαιρέσεις εξόρυξης κειμένων και δεδομένων των άρθρων 21Α και 21Β του Ν. 2121/1993, καθώς και στα όρια των αδειών Creative Commons.
Τέλος, η ομιλία αναφέρθηκε στο αυξημένο πλαίσιο ευθύνης των πλατφορμών και στη σημασία του Κανονισμού 2024/1689 για την τεχνητή νοημοσύνη, ιδίως σε σχέση με τις υποχρεώσεις των παρόχων μοντέλων γενικού σκοπού και τη συμμόρφωση με το ενωσιακό δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας.
Συμπερασματικά, τονίστηκε ότι η τεχνητή νοημοσύνη στο e-commerce και στο digital marketing δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως απλό εργαλείο αυτοματοποίησης. Η ορθή αξιοποίησή της προϋποθέτει έλεγχο των δεδομένων, του περιεχομένου, των αδειών, των πλατφορμών, των όρων χρήσης και των συμβατικών σχέσεων. Η νόμιμη χρήση της AI δεν περιορίζει την καινοτομία, αλλά την καθιστά ασφαλή, αξιόπιστη και βιώσιμη.
